3. Verzendbeleid

Bij biorelle.nl doen we ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en bij je af te leveren. Hieronder vind je de details van ons verzendproces.

Verzending en Levering

Bestellingen geplaatst voor 16:00 uur worden binnen 24 uur verwerkt en dezelfde werkdag verzonden.

Bestellingen die na 16:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.

Leveringen worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd, afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de bestemming.

Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen vanaf €35.

Voor bestellingen onder €35 rekenen we een verzendbijdrage van €4,95.

Leveringstijd

De meeste bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen geleverd.

Levering kan langer duren tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) of bij onvoorziene omstandigheden.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace nummer waarmee je de voortgang van je pakket kunt volgen. Tenzij het om een brievenbuspakketje gaat.

Niet thuis

Als je niet thuis bent op het moment van de levering, zal de bezorger proberen je pakket op een andere datum af te leveren of het naar een afhaalpunt brengen, afhankelijk van de bezorgservice.

Retourbeleid

Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, bieden wij een 30-dagen retourtermijn. Je kunt het product in originele, ongeopende en verzegelde staat retourneren voor een volledige terugbetaling, conform ons terugbetalingsbeleid. Let op: vanwege de hygiënische aard van onze cosmetische producten kunnen geopende flessen niet worden geretourneerd.

Klantenservice

Als je vragen hebt over je bestelling of de levering, kun je contact met ons opnemen via info@biorelle.nl of +31 6 24 24 21 77. Wij staan klaar om je verder te helpen!